Unser 24/7 Notfalltelefon
Unser Notfalltelefon ist für Sie 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche erreichbar.
Notfall Hotline
06694 70 50
Wir sind bei Notfällen immer für Sie da und beheben schnellstmöglich Störungen von ihrem Treppenlift.
Dieser Service gilt an Wochenenden und Feiertagen nur für Kunden die den Treppenlift von uns gekauft haben.
Gilt ausschließlich für die Hersteller Acorn, Access, Thyssenkrupp, Lehner oder Liftwerk Herkules.
Wochenende oder Feiertag?
Wir stehen an Ihrer Seite!
Bei Störungen Ihres Treppenlifts / Hublifts können Sie uns jederzeit unter der Nummer 06694 7050 erreichen. Sollten wir Ihren Anruf nicht sofort entgegennehmen können, rufen wir Sie schnellstmöglich zurück.
Vorgehen bei einer Störungsmeldung:
Informationen bereitstellen
Teilen Sie uns den Typ Ihres Lifts mit, beschreiben Sie die Störung und informieren Sie uns über die Anzeigen der Statusanzeige, sofern möglich. Zusätzliche Details wie ungewöhnliche Geräusche oder Pieptöne sind ebenfalls hilfreich.
Unterstützung vor Ort
Wenn Sie selbst nicht in der Lage sind, die Statusanzeige zu überprüfen, bitten Sie eventuell jemanden aus Ihrem Umfeld, bei der technischen Kommunikation zu helfen. Oftmals können wir mit einer präzisen Beschreibung des Problems schon telefonisch eine Lösung finden.
Einsatz eines Technikers
Sollte eine telefonische Behebung des Problems nicht möglich sein, vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen, an dem ein qualifizierter Treppenlift-Techniker die Störung vor Ort behebt. Unser Ziel ist es, Ihnen schnellstmöglich wieder einen barrierefreien Alltag zu ermöglichen.
Besonderer Hinweis für das Wochenende und Feiertage
Bitte beachten Sie, dass unser 24/7 Notdienst am Wochenende und an Feiertagen nur für Kunden von Pflanz-Homelift verfügbar ist.
Kostenklärung
Die anfallenden Kosten für unsere Notfall-Dienstleistungen werden stets transparent und im Vorfeld mit Ihnen besprochen, damit Sie jederzeit über alle anfallenden Gebühren informiert sind.
Bei diesen Modellen können Sie unseren Service in Anspruch nehmen:
- Acorn 180
Kurventreppenlift - Acorn 80
Kurventreppenlift - ACCESS
Homeglide
Flow X
- Acorn 130
gerader Treppenlift - Acorn 120
gerader Treppenlift - Thyssenkrupp
Flow 2
- Lehner Lifttechnik
Alpha und Liftboy - Liftwerk Herkules
Rollstuhl-Hebebühnen
Entdecken Sie unseren
YouTube-Kanal
Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie hilfreiche Videos zu den Modellen ACORN 180, ACORN 130, ACCESS Flow X und ACCESS Homeglide. Lernen Sie, wie Sie kleine Wartungen selbst durchführen und Ihre Geräte optimal nutzen. Abonnieren Sie uns, um keine Updates zu verpassen!
